Política de Envio

1. Áreas de Entrega

A Merkaditz realiza entregas diretas apenas na cidade de Braga e nas áreas circundantes, num raio de até 7 km a partir do nosso armazém.
De momento, não efetuamos entregas noutras regiões de Portugal nem no estrangeiro.
Se a sua morada estiver fora da nossa zona de entrega, o checkout notificá-lo-á automaticamente de que a entrega não está disponível.

2. Prazos de Entrega

Todas as encomendas locais são entregues diretamente pela Merkaditz, sem recurso a transportadoras terceiras.
A entrega é normalmente efetuada até 48 horas após a confirmação da encomenda.
Receberá um e-mail de confirmação assim que a sua encomenda sair para entrega.
As entregas são realizadas de segunda a sábado.

3. Custos de Entrega

Entregas gratuitas para encomendas de 55 € ou mais.
Taxa de entrega de 3,00 € para encomendas inferiores a 55 €.
Não existe valor mínimo de encomenda, mas pedidos de valor reduzido poderão estar sujeitos à taxa de 3 €.

4. Instruções de Entrega

Durante o checkout, pode adicionar instruções de entrega (por exemplo: código de acesso ao prédio, horário preferencial ou local seguro para deixar a encomenda).
Faremos o possível para seguir as suas indicações, mas os tempos de entrega podem variar consoante o trânsito local e o volume de encomendas.

5. Entregas Não Realizadas

Se não estiver disponível no momento da entrega, entraremos em contacto telefónico para agendar uma nova tentativa.
Após duas tentativas falhadas, a encomenda poderá ser cancelada e o valor reembolsado (deduzindo a taxa de entrega, se aplicável).

6. Contactos

Para quaisquer dúvidas sobre a nossa política de entregas, pode também utilizar o chat ao vivo no site ou enviar-nos um e-mail para [email protected].